Volver & Política de reembolso
Última actualización: 29 de marzo de 2026
En DharmikVibes Store by DharmikVibes, queremos que esté completamente satisfecho con cada compra. Lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Ventana de retorno
- 7 días naturales desde la fecha de entrega
- Los artículos deben estar sin usar, sin usar y en su embalaje original
- Todas las etiquetas, etiquetas y certificados deben estar intactos
- Debe incluirse la factura/recibo original
2. Artículos no retornables
Los siguientes artículos no se pueden devolver debido a su naturaleza sagrada:
- Artículos bendecidos en los templos: los productos energizados en los templos se preparan específicamente para ti y no se pueden devolver
- Productos personalizados: colgantes personalizados grabados, yantras con nombres específicos
- Puja samagri: artículos consumibles como kumkum, alcanfor y agarbatti (si están abiertos)
- Libros sagrados — Si el sello/envoltorio está roto
- Piedras preciosas: una vez lleno de energía con los detalles de tu nacimiento
3. Política de cambio
- Cambio gratuito en un plazo de 7 días por problemas de talla/ajuste (pulseras, anillos, malas)
- Cambio disponible para artículos dañados o defectuosos
- Se recibió un artículo incorrecto: lo reemplazaremos inmediatamente sin costo
- Contáctanos en hi@dharmikvibes.com con tu número de pedido y fotos
4. Cómo iniciar una devolución
- Envíe un correo electrónico a hi@dharmikvibes.com con:
- Número de pedido
- Nombre del producto
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto y embalaje
- Nuestro equipo revisará y aprobará/rechazará dentro de las 24 horas
- Si se aprueba, organizaremos una recogida o compartiremos las instrucciones de envío de devolución
- Una vez recibido e inspeccionado, se procesará el reembolso
5. Proceso de reembolso
- Los reembolsos se procesan dentro de los 5-7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto
- El reembolso se acredita al método de pago original (UPI, tarjeta, banca neta)
- Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro
- Para pedidos contra reembolso, el reembolso se transfiere mediante UPI/transferencia bancaria
6. Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso:
- Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Comparte fotos/vídeo del daño
- Organizaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo: usted elige
- No es necesario devolver el artículo dañado en la mayoría de los casos
7. Política de cancelación
- Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización para obtener un reembolso completo
- Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar (puedes rechazar la entrega y serán devueltos)
- Los pedidos personalizados/personalizados no se pueden cancelar una vez que comienza la producción
8. Contacto para devoluciones
📞 Teléfono: +91 9220352244
💬 WhatsApp: Chatea con nosotros
✉️ Correo electrónico: hi@dharmikvibes.com
🕐 Tiempo de respuesta: dentro de las 24 horas (de lunes a sábado, de 9 a. m. a 7 p. m. IST)
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